Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 11. ožujka 2026.

1. Uvod

Echo Maneuver d.o.o. (u daljnjem tekstu "mi", "nas" ili "Echo Maneuver") posvećen je zaštiti vaše privatnosti i osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, upotrebljavamo, obrađujemo i štitimo informacije koje nam pružate pri korištenju naše web stranice i usluga.

Korištenjem naših usluga pristajete na prikupljanje i upotrebu podataka u skladu s ovom politikom.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je:

Echo Maneuver d.o.o.
Obala kralja Tomislava 12
21000 Split, Hrvatska
OIB: 12345678901
E-mail: [email protected]

3. Koje podatke prikupljamo

Prikupljamo sljedeće kategorije osobnih podataka:

3.1 Podaci koje nam izravno pružate

  • Ime i prezime
  • Adresa e-pošte
  • Adresa prebivališta ili boravišta
  • Datum rođenja
  • Broj i vrsta plovidbene dozvole (ako je primjenjivo)
  • Podaci o plaćanju (broj računa, transakcijski podaci)
  • Sve druge informacije koje nam dobrovoljno pružite putem kontakt obrasca ili e-maila

3.2 Podaci koje automatski prikupljamo

  • IP adresa
  • Vrsta i verzija preglednika
  • Operativni sustav
  • URL stranice s koje dolazite
  • Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
  • Datum i vrijeme posjeta
  • Kolačići i slične tehnologije (vidi našu Politiku kolačića)

4. Zašto prikupljamo podatke

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

4.1 Izvršavanje ugovora

  • Obrada rezervacija i najma brodova
  • Komunikacija s vama vezano uz rezervaciju
  • Pružanje dogovorenih usluga
  • Izdavanje računa i financijska administracija

4.2 Zakonske obveze

  • Vođenje računovodstvene evidencije
  • Poštivanje poreznih obveza
  • Provođenje sigurnosnih i nautičkih propisa

4.3 Legitimni interesi

  • Poboljšanje naših usluga i web stranice
  • Analiza ponašanja korisnika radi optimizacije korisničkog iskustva
  • Zaštita od prijevara i zloupotrebe
  • Marketing i promocijske aktivnosti (uz vašu suglasnost)

5. Kako dijelimo vaše podatke

Vaše osobne podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo podijeliti samo u sljedećim slučajevima:

  • Pružatelji usluga: Dijelimo podatke s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju (npr. računovodstveni servisi, platne institucije)
  • Zakonske obveze: Možemo otkriti podatke ako to zahtijevaju nadležna tijela u skladu sa zakonom
  • Osiguravajuće kuće: U slučaju incidenta ili štete, dijelimo relevantne podatke s našim osiguravateljima
  • Marine i luke: Dijelimo nužne podatke za check-in i administrativne postupke

Svi naši partneri obvezni su poštivati propise o zaštiti podataka i obrađivati vaše podatke isključivo u svrhe za koje su angažirani.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili kako to zahtijevaju primjenjivi pravni propisi:

  • Ugovorna dokumentacija: 11 godina od završetka ugovora (računovodstvene obveze)
  • Marketing suglasnosti: Do povlačenja suglasnosti ili 5 godina neaktivnosti
  • Tehnički logovi: Maksimalno 12 mjeseci
  • Komunikacija e-mailom: 3 godine od posljednje komunikacije

Nakon isteka roka čuvanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

7. Vaša prava

U skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), imate sljedeća prava:

  • Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju osobnih podataka koje držimo o vama
  • Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
  • Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima
  • Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti privremenu suspenziju obrade vaših podataka
  • Pravo na prigovor: Možete prigovoriti obradi podataka temeljenih na legitimnom interesu
  • Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka drugom pružatelju usluga
  • Pravo na povlačenje suglasnosti: Možete povući danu suglasnost u bilo kojem trenutku

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

8. Sigurnost podataka

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili otkrivanja:

  • Enkripcija podataka tijekom prijenosa (SSL/TLS)
  • Redovno ažuriranje sigurnosnih sustava
  • Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
  • Redovno sigurnosno kopiranje podataka
  • Obuka zaposlenika o zaštiti podataka

Međutim, nijedna metoda prijenosa preko interneta ili elektroničke pohrane nije 100% sigurna, te ne možemo garantirati apsolutnu sigurnost.

9. Prijenos podataka izvan EU

Trenutno ne prenosimo vaše osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako bi došlo do takvog prijenosa u budućnosti, osigurat ćemo odgovarajuće zaštitne mjere u skladu s GDPR-om.

10. Djeca i maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od maloljetnika. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od maloljetnika, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve izmjene objavit ćemo na ovoj stranici s ažuriranim datumom. Ako su promjene značajne, obavijestit ćemo vas putem e-maila ili istaknutom obavijesti na našoj web stranici.

Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

12. Kolačići

Za detaljne informacije o tome kako koristimo kolačiće, molimo pročitajte našu Politiku kolačića.

13. Kontakt i pritužbe

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako obrađujemo vaše osobne podatke, kontaktirajte nas:

E-mail: [email protected]
Poštanska adresa: Obala kralja Tomislava 12, 21000 Split, Hrvatska

Također imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
E-mail: [email protected]
Web: www.azop.hr